FAQ

登録手続きをしましたが、メールが届きません。
メールは全て、Will-B(e) boys運営事務局〈info@willbboys.com〉より送信されます。

上記メールアドレスからのメールを受信できる事をお確かめいただき、ドメイン指定受信の設定でwillbboys.com の許可をお願いいたします。

設定方法は端末の取扱説明書をご確認いただくか、ご契約の携帯電話会社もしくは販売店へお問い合わせください。なお、メールの送信に複数回失敗した場合、そのメールアドレスへメールを送信することができなくなります。ドメイン指定受信の設定を行ってもメールが受信できない場合は、別のメールアドレスをご利用ください。

また、迷惑メールフォルダにメールが混ざっていたというご報告も多くございます。迷惑メールフォルダ内も一度お確かめいただけますようお願い申し上げます。

仮登録が完了しましたが、本登録に進めないでいます。
メールアドレス認証が完了すると、自動で「仮登録完了・本登録フォーム」のメールが送信されます。
本メール内に本登録フォームのURLがございますのでお確かめ下さい。

万が一、何らかの問題で本登録に進めない場合は「お問い合わせフォーム」よりその旨をご連絡ください。

仮登録後、48時間以内に本登録のお手続きが行われていない場合、仮登録情報を順次消去してまいります。ご注意くださいませ。

>>現在新規会員登録の申請が集中しております為、「本登録が行われていない仮登録情報の消去」にお時間を頂いております。会員登録の途中で何らかの問題があり本登録に進めていない方の中で「仮登録情報消去」をお待ちの方は、お手数お掛け致しますが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

どんなメールが来ますか?
登録のお手続き時に運営事務局から送信されるメールは、下記3件です。

①メールアドレス認証メール
②仮登録完了・本登録フォームメール
③本登録完了メール

①〜②のメールはお手続き開始後すぐに送信されます。
③のメールは通常、運営事務局にて確認後、事務局営業日(月~金曜・祝日)翌2日以内に送信されます。

※現在、本登録完了メールの送信を一時下記規定日時に沿って送信しております。ご注意ください。

9/25(日)23:59までに<手順.3>本登録のお手続きを完了された方
⇒9/26(月)~9/27(火)中に[本登録完了メール]を送信します。

9/26(月)0:00以降に<手順.3>本登録のお手続きを完了された方
⇒10/3(月)以降に[本登録完了メール]を送信します。


ログインできません。
ユーザーIDまたはメールアドレス・パスワードが、正しく入力されていない可能性があります。文字が半角英数字記号になっているか、先頭と最後に余分なスペースが含まれてないかなどご確認ください。

また、仮登録完了後48時間以内に本登録が行われない場合、順次仮登録情報の削除を行っております。ログイン情報が正しいのにも関わらずログインできない場合は、本登録未完了につき仮登録情報が削除されている可能性がございます。

その場合、大変お手数をおかけいたしますが再度「1.仮登録」より登録のお手続きを行って下さい。

>>現在新規会員登録の申請が集中しております為、「本登録が行われていない仮登録情報の消去」にお時間を頂いておりますため、ログイン情報を正しく入力してもログインできない場合は、お手数ですがパスワードの再設定を先にお試しください。

会員番号がわかりません。
会員番号は、本登録完了メールに記載がございます。お確かめくださいませ。

※現在、本登録完了メールの送信を一時下記規定日時に沿って送信しております。ご注意ください。
●9/25(日)23:59までに<手順.3>本登録のお手続きを完了された方
⇒9/26(月)~9/27(火)中に[本登録完了メール]を送信します。
●9/26(月)0:00以降に<手順.3>本登録のお手続きを完了された方
⇒10/3(月)以降に[本登録完了メール]を送信します。

また、仮登録完了後、本登録未完了の方が大変多くなっております。
会員番号は、本登録完了後にご案内致しますので、本登録のお手続きを完了されておりません方は、今一度[仮登録完了]メールをお確かめいただき、メール本文内の<本登録フォーム>より本登録のお手続きへお進みください。


万が一本登録完了メールを紛失し、会員番号の確認が取れない場合は下記お問合せフォームよりご連絡ください。

登録内容を確認したいです。
本登録完了メールにご登録いただいた全ての情報を記載しております。お確かめください。
本登録後の内容変更は、ご住所・メールアドレス・電話番号のみ可能です。
変更後の登録内容ご確認は、変更完了メールをお確かめください。

登録内容を変更したいです。
・本登録内容のご変更はFAQ覧の下部にございます登録内容変更申請フォームよりご申請ください。

※お名前・生年月日はご変更いただけません。
事務局で変更内容確認後、変更完了メールを送信します。(翌営業日2日以内)


お問合せの返信が来ません。
通常2~3営業日以内にお返事を行っております。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合がございますこと予めご了承ください。
お問い合わせへの返信は下記のアドレスから送信いたします。
[info@willbboys.com]
お日にちが経過してもメールが受信されない場合は、一度受信設定をお確かめいただけますようお願い致します。

退会の手続きについて
下記フォームよりご申請ください。
MEMBERSの退会申請はこちらから

FAQにて問題が解決しない場合、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
本登録内容に変更がございます場合はこちらよりご申請下さい。