FAQ

メールは全て、Will-B(e) boys運営事務局〈info@willbboys.com〉より送信されます。

上記メールアドレスからのメールを受信できる事をお確かめいただき、ドメイン指定受信の設定でwillbboys.com の許可をお願いいたします。

設定方法は端末の取扱説明書をご確認いただくか、ご契約の携帯電話会社もしくは販売店へお問い合わせください。なお、メールの送信に複数回失敗した場合、そのメールアドレスへメールを送信することができなくなります。ドメイン指定受信の設定を行ってもメールが受信できない場合は、別のメールアドレスをご利用ください。

また、迷惑メールフォルダにメールが混ざっていたというご報告も多くございます。迷惑メールフォルダ内も一度お確かめいただけますようお願い申し上げます。

メールアドレス認証が完了すると、自動で「仮登録完了・本登録フォーム」のメールが送信されます。
本メール内に本登録フォームのURLがございますのでお確かめ下さい。

万が一、何らかの問題で本登録に進めない場合は「お問い合わせフォーム」よりその旨をご連絡ください。

仮登録後、一定期間 本登録のお手続きが行われていない場合、対象となるメールアドレスへ「本登録未完了」の通知をお送りしております。通知送信後も、期間内に本登録のお手続きが行われない場合は、順次、仮登録情報を消去してまいります。ご注意ください。

登録のお手続き時に運営事務局から送信されるメールは、下記3件です。

①メールアドレス認証メール
②仮登録完了・本登録フォームメール
③本登録完了メール

①〜②のメールはお手続き開始後すぐに送信されます。
③のメールは通常、運営事務局にて確認後、事務局営業日(月~金曜・祝日を除く)翌1~3日以内に送信されます。

なお、特別運用期間(年末年始・長期連休・チケット先行期間等その他日程)のメール送信日につきましては、会員登録についてページ内＜会員登録の手順.４＞に随時詳細を明記いたしますのでお確かめください。

ユーザーIDまたはメールアドレス・パスワードが、正しく入力されていない可能性があります。文字が半角英数字記号になっているか、先頭と最後に余分なスペースが含まれてないかなどご確認ください。

また、仮登録後、一定期間 本登録のお手続きが行われていない場合、対象となるメールアドレスへ「本登録未完了」の通知をお送りし、順次、仮登録情報を消去しております。

仮登録削除となった場合は、MEMBERSページを閲覧できません。
その場合、大変お手数をおかけいたしますが再度「1.仮登録」より登録のお手続きを行って下さい。

会員番号は、本登録完了メールに記載がございます。お確かめくださいませ。

また、仮登録完了後、本登録未完了の方が大変多くなっております。
会員番号は、本登録完了後にご案内致しますので、本登録のお手続きを完了されておりません方は、今一度[仮登録完了]メールをお確かめいただき、メール本文内の＜本登録フォーム＞より本登録のお手続きへお進みください。


万が一本登録完了メールを紛失し、会員番号の確認が取れない場合は下記お問合せフォームよりご連絡ください。

本登録完了メールにご登録いただいた全ての情報を記載しております。お確かめください。
本登録後の内容変更は、ご住所・メールアドレス・電話番号のみ可能です。
変更後の登録内容ご確認は、変更完了メールをお確かめください。

・本登録内容のご変更はFAQ覧の下部にございます登録内容変更申請フォームよりご申請ください。

※お名前・生年月日はご変更いただけません。
事務局で変更内容確認後、変更完了メールを送信します。(翌営業日2日以内)

通常2~3営業日以内にお返事を行っております。お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合がございますこと予めご了承ください。
お問い合わせへの返信は下記のアドレスから送信いたします。
[info@willbboys.com]
お日にちが経過してもメールが受信されない場合は、一度受信設定をお確かめいただけますようお願い致します。

下記フォームよりご申請ください。
MEMBERSの退会申請はこちらから

アーティストへのファンレターの送り先は事務所サイトTOPページ下部をお確かめくださいませ。
事務所サイト